atCONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

 

1. OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les modalités applicables aux prestations de formation proposées par MC International Business Academy  de marthe carine  , ci-après désignée « l’Académie ».

Toute inscription à une formation implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

2. DESCRIPTION DES PRESTATIONS

Les formations proposées peuvent inclure, selon le programme acheté :

• Accès à une plateforme de formation ;

• Sessions de formation en direct ;

• Supports pédagogiques ;

• Sessions de questions-réponses ;

• Accompagnement pédagogique ;

• Replay des séances ;

• Coaching individuel (si explicitement inclus).

Le contenu exact de chaque formation est précisé sur la page de vente ou dans la présentation officielle du programme.

3. INSCRIPTION ET VALIDATION

L’inscription devient définitive après :

• Validation du paiement ;

• Acceptation des présentes CGV ;

• Réception de la confirmation d’inscription.

L’Académie se réserve le droit de refuser une inscription dans certains cas exceptionnels.

4. TARIFS ET MODALITÉS DE PAIEMENT

• Les prix sont exprimés en euros ou en livres sterling
• Le paiement peut être effectué via les moyens proposés par l’Académie.
• Les facilités de paiement éventuelles ne modifient pas les obligations financières du participant.
• Tout retard de paiement peut entraîner la suspension de l’accès à la formation.

5. ACCÈS À LA FORMATION

• L’accès aux contenus est personnel.
• Le partage d’accès, de comptes, d’identifiants ou de contenus est interdit.
• L’Académie peut suspendre ou supprimer l’accès en cas d’utilisation abusive.

6. OBLIGATIONS DE L’ACADÉMIE

L’Académie s’engage à :

• Fournir les ressources pédagogiques prévues ;

• Mettre à disposition les contenus annoncés ;

• Organiser les séances prévues dans la mesure du possible ;

• Fournir un accompagnement correspondant à l’offre achetée.

L’Académie n’est tenue qu’à une obligation de moyens et non à une obligation de résultats.

7. OBLIGATIONS DU PARTICIPANT

Le participant reconnaît que :

• Il doit suivre les contenus mis à disposition ;

• Il doit participer activement à son apprentissage ;

• Il doit réaliser les exercices et mises en pratique ;

• Il doit signaler ses difficultés pendant la formation ;

• Sa progression dépend également de son implication personnelle.

Le participant reconnaît qu’une formation ne constitue pas un service exécuté à sa place.

8. RÉSULTATS ET ABSENCE DE GARANTIE

L’Académie met à disposition des apprenants des contenus, méthodes, outils, ressources et accompagnements conçus pour favoriser leur progression et leur montée en compétences.

Les résultats obtenus peuvent varier d’un participant à un autre et dépendent notamment de plusieurs facteurs tels que :

• L’implication personnelle dans la formation ;
• La régularité dans la pratique et la mise en application ;
• Le temps investi dans l’apprentissage ;
• L’environnement personnel et professionnel ;
• Les ressources et moyens disponibles ;
• L’application effective des méthodes enseignées.

Par conséquent, l’Académie ne garantit pas :

• Un niveau de revenu spécifique ;
• Un chiffre d’affaires précis ;
• Un résultat commercial déterminé ;
• Un succès entrepreneurial garanti ;
• Un résultat particulier ou identique pour tous les participants.

L’engagement de l’Académie est de fournir un accompagnement sérieux, des ressources pédagogiques adaptées et un cadre permettant à chaque participant de maximiser ses chances de réussite

9. ORGANISATION DES COURS

L’Académie peut, lorsque cela est nécessaire :

• déplacer certaines séances ;

• modifier des horaires ;

• remplacer un intervenant ;

• reprogrammer certains cours.

En cas d’imprévu majeur, les séances concernées pourront être reprogrammées.

10. REPLAY ET PLATEFORME

Lorsque des replays sont inclus :

• ils sont fournis à titre pédagogique ;

• leur disponibilité peut être limitée dans le temps ;

• ils ne remplacent pas nécessairement la participation active.

L’Académie ne peut être tenue responsable des difficultés techniques provenant :

• de la connexion internet du participant ;

• du matériel utilisé ;

• des équipements personnels.

11. COACHING / ONE-TO-ONE (SI INCLUS)

Lorsque des séances individuelles sont incluses :

• leur nombre est celui annoncé dans l’offre ;

• toute absence non signalée peut entraîner la perte de la séance ;

• les reprogrammations restent soumises à disponibilité ;

• aucune séance supplémentaire n’est automatiquement due.

12. RÉCLAMATIONS

• Toute difficulté pédagogique, technique ou organisationnelle doit être signalée pendant la formation.
• Le participant s’engage à signaler ses difficultés dans un délai raisonnable afin de permettre leur traitement.
• L’absence de signalement pendant la formation peut être prise en compte lors de l’évaluation d’une demande ultérieure.

13. POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

• Les remboursements ne sont pas automatiques.
• Une demande de remboursement peut être étudiée notamment en cas :

• d’impossibilité totale d’accès imputable à l’Académie ;

• de prestation essentielle non fournie ;

• d’annulation majeure du programme.

• Les remboursements ne sont généralement pas accordés dans les situations suivantes :

1. changement d’avis ;

2. abandon volontaire ;

3. manque de disponibilité ;

4. non suivi des cours ;

5. non consultation des contenus ;

6. absence aux séances ;

7. manque de pratique ;

8. résultats jugés insuffisants ;

9. difficultés liées à l’implication personnelle.

•  rassurez vous de ne pas être parmis l’un de ces cas suivants, car ces personnes ne pourront pas se faire rembourser:
  a-) Si vous avez payé la formation et que vous avez pas suivi le cours jusqu'à une semaine après le début de votre session.
  b-) Si vous avez consommé plus de 10% de la formation.

  c-) Si vous avez eu accès à la liste de nos partenaires divulgués dans la formation.

• Toute demande de remboursement devra être accompagnée des éléments permettant d’évaluer la situation.

14. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

• Les contenus fournis restent la propriété exclusive de l’Académie.
• Toute reproduction, diffusion, revente ou partage non autorisé est interdit.

15. COMPORTEMENT ET EXCLUSION

L’Académie peut exclure un participant en cas :

• d’insultes ;

• de harcèlement ;

• de perturbation volontaire ;

• d’atteinte à l’image de l’Académie ;

• de fraude ;

• de partage non autorisé des contenus.

Une exclusion pour ces motifs ne donne pas automatiquement droit à remboursement.

16. DONNÉES PERSONNELLES

Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la formation et de la gestion administrative.

17. FORCE MAJEURE

L’Académie ne pourra être tenue responsable des retards ou interruptions dus à des événements indépendants de sa volonté.

18. DROIT APPLICABLE ET LITIGES

• Les présentes conditions sont soumises au droit applicable dans lois de Kent et du Royaume-Uni
• En cas de litige, les parties privilégieront une résolution amiable avant toute procédure.

  19. prélèvement automatique 

•  si vous payez la formation en 2 tranches sur notre plateforme learnybox ,le prélèvement de la deuxième  tranche se fait automatique 24jours apres votre premier  paiement .